Продукты

Услуги

	Прайс-лист
	Стоимость услуг
	Заявка
	Контакты

Контактные телефоны:

0	(495) 508-62-70 (499) 356-07-01

.....

Наша компания внедряет систему менеджмента качества международного стандарта ISO 9001:2000

2010/04/28 - Автоматизация блока взаимоотношений с клиентами компании Cottus

COTTUS - является одной из крупнейших торговых компаний в России, ведущая свою историю с 1994 года. Компания работает в области оптовой торговли товарами для активного отдыха на природе под торговыми марками:

COTTUS - товары для рыбалки;

SAVARRA - товары для туризма;

DEZZIE - товары для животных;

RED WOLF - одежда и другое.

http://www.cottus.ru http://www.dezzie.ru http://www.johndory.ru

В компании Cottus была произведена автоматизация процессов взаимоотношений с клиентами.

Для автоматизации были выбраны программные продукты:

1С:CRM ПРОФ
1С-Рарус: СофтФон

Данные программные продукты наиболее оптимально соответствуют потребностям компании, а также имеют:

наличие версии интегрированной с версией «1С:Управление производственным предприятием»
наличие возможности интеграции с АТС компании

«1С:CRM ПРОФ»
«1С:CRM ПРОФ» было использовано для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами. Решение помогло организовать эффективную работу отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами, а также наладить коммуникации между сотрудниками.	0
«1С-Рарус:СофтФон»
«1С-Рарус:СофтФон» обеспечило интеграцию телефонной системы с CRM-модулем типовых конфигураций «1С:Предприятие 8.0». Теперь наши клиенты могут звонить прямо из программы 1С, а также при входящем звонке определять номер телефона и распознавать какой именно клиент им звонит.	0

Автоматизация управления взаимоотношений с клиентами обеспечило компании Cottus:

Повышение скорости обработки учетной информации

Повышение точности учета

Оперативное формирование информации для нужд управления

Повышение качества обработки заказов покупателей

Уменьшение времени обработки обращений клиентов

Автоматизация разборов жалоб и сервисных обращений клиентов

Назначение и контроль исполнения поручений

Документирование бизнес – процессов компании

Формирование «Базы знаний»

Программные продукты компании «Cottus» находятся на дистанционном сопровождении в нашей компании.

1С:CRM ПРОФ →

Клиент: Cottus Населенный пункт: Московская область, г. Мытищи
Внедренный продукт: 1С:CRM ПРОФ, 1С-Рарус:СофтФон Версия: 8.1, сетевая
Отрасль: Торговля Общее число автоматизированных рабочих мест: 25 Дата внедрения: 28.04.2010
← Все внедрения